Widerrufsrecht

Rechte aus mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer die Ware übernommen hat:

• die Ware die Eigenschaften besitzt, die die Parteien vereinbart haben, und, fehlt eine solche Vereinbarung, solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer mit Rücksicht auf die Art der Ware und auf Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,

• sich die Ware für den Zweck eignet, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den eine Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird,

• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung anhand eines vereinbarten Musters oder einer Vorlage bestimmt wurde,

• die Ware in der entsprechenden Menge, im entsprechenden Maß oder Gewicht vorliegt und

• die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.

1. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach der Übernahme der Ware durch den Käufer, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war. Der Käufer ist berechtigt, das Recht aus einem Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übernahme auftritt. Diese Bestimmung gilt nicht bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für den Mangel, wegen dessen der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die Abnutzung der Ware durch ihren gewöhnlichen Gebrauch, bei gebrauchten Waren für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer aufwies, oder wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt.

1. Beim Auftreten eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Reklamation einreichen und Folgendes verlangen:

• den Umtausch gegen neue Ware,

• einen angemessenen Nachlass vom Kaufpreis,

• den Rücktritt vom Vertrag.

1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ï wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,

ï wenn er die Sache wegen des wiederholten Auftretens eines Mangels oder mehrerer Mängel nach einer Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,

ï bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, eine Reklamation in jeder Betriebsstätte anzunehmen, in der die Annahme einer Reklamation möglich ist, gegebenenfalls auch am Geschäftssitz oder am Ort der Geschäftstätigkeit. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer das Recht geltend gemacht hat, was Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Erledigung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und deren Dauer, gegebenenfalls eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.

1. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation sofort, in komplizierten Fällen innerhalb von drei Werktagen. In diese Frist wird die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung angemessene Zeit nicht eingerechnet, die für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels muss unverzüglich erledigt werden, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, sofern der Verkäufer mit dem Käufer keine längere Frist vereinbart. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem die Willenserklärung des Käufers (Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung) dem Verkäufer zugeht.

1. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

1. Das Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

1. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer beim Verkäufer innerhalb einer Frist von einem Monat nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend machen.

1. Die Wahl der Art der Reklamation liegt beim Käufer.

11. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach

• 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) sowie dem tschechischen Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.

Diese Bedingungen treten am 25.5.2018 in Kraft.

Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Übernahme der Ware zurückzutreten (§ 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Gesetz Nr. 89/2012 Slg.).

Für den Rücktritt schreiben Sie uns an arhuacos.cafe@gmail.com (formlos genügt — Name, Bestellnummer und die Mitteilung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten) und senden Sie die Ware an unsere Kontaktadresse zurück. Das Geld einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Versandart erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Rücktritt, spätestens jedoch nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Hinweis: Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Kaffee, dessen Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde — es handelt sich um schnell verderbliche Ware bzw. um Ware in versiegelter Verpackung, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann (§ 1837 Buchst. e) und g) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Ungeöffnete Packungen können ohne Einschränkung zurückgegeben werden.